PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 23 april 2025

Dit Privacybeleid beschrijft ons beleid en onze procedures met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie wanneer u de Service gebruikt. Het informeert u over uw privacyrechten en over de wijze waarop de wet u beschermt.

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op grond van een geldige rechtsgrondslag zoals bedoeld in artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door gebruik te maken van de Service worden uw gegevens verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid.

1. Interpretatie en Definities

Interpretatie

Woorden waarvan de beginletter een hoofdletter is, hebben de betekenis die is gedefinieerd onder de volgende voorwaarden. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud voorkomen.

Definities

Voor de toepassing van dit Privacybeleid geldt het volgende:

• Account betekent een uniek account dat voor u is aangemaakt om toegang te krijgen tot onze Service of delen daarvan.

• Gelieerde onderneming betekent een entiteit die zeggenschap heeft over, onder zeggenschap staat van, of onder gemeenschappelijke zeggenschap staat met een partij, waarbij “zeggenschap” betekent eigendom van 50% of meer van de aandelen, aandelenbelangen of andere effecten die recht geven op stemming voor de verkiezing van bestuurders of andere leidinggevende instanties.

• Applicatie verwijst naar Lumee, het softwareprogramma aangeboden door het Bedrijf.

• Bedrijf (in deze overeenkomst aangeduid als “het Bedrijf”, “wij”, “ons” of “onze”) verwijst naar Lumée. Voor vragen over uw rechten of dit beleid kunt u contact opnemen via: privacy@lumée.com

• Land verwijst naar: de Europese Unie.

• Cookies zijn kleine bestanden die door een website op uw computer, mobiel apparaat of ander apparaat worden geplaatst, en die onder meer details van uw browsegeschiedenis op die website bevatten.

• Apparaat betekent elk apparaat waarmee toegang tot de Service kan worden verkregen, zoals een computer, mobiele telefoon of digitale tablet.

• Persoonsgegevens zijn alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (betrokkene), zoals omschreven in de AVG.

• Service verwijst naar de Applicatie, de Website of beide.

• Verwerker (Dienstverlener) betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens namens het Bedrijf verwerkt. Het verwijst naar derde bedrijven of personen die door het Bedrijf zijn ingeschakeld om de Service te faciliteren, de Service namens het Bedrijf te verlenen, services met betrekking tot de Service uit te voeren of het Bedrijf te helpen bij het analyseren van het gebruik van de Service.

• Gebruiksgegevens verwijst naar gegevens die automatisch worden verzameld, hetzij gegenereerd door het gebruik van de Service, hetzij afkomstig van de Service-infrastructuur zelf (bijvoorbeeld de duur van een paginabezoek).

• Website verwijst naar Lumee, toegankelijk via www.lumée.com

• U betekent de persoon die de Service benadert of gebruikt, of het bedrijf of andere rechtspersoon namens welke die persoon de Service benadert of gebruikt, zoals van toepassing.

• 
  

2. Verzameling en Gebruik van Persoonsgegevens

Soorten Verzamelde Gegevens

Persoonsgegevens

Tijdens het gebruik van onze Service kunnen wij u vragen bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die kan worden gebruikt om contact met u op te nemen of u te identificeren. Persoonlijk identificeerbare informatie kan onder meer omvatten:

• E-mailadres

• Voornaam en achternaam

• Telefoonnummer

  
  

Gebruiksgegevens

Gebruiksgegevens worden automatisch verzameld bij gebruik van de Service. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het internetprotocoladres van uw apparaat (bijv. IP-adres), browsertype, browserversie, de pagina’s van onze Service die u bezoekt, het tijdstip en de datum van uw bezoek, de tijd die op die pagina’s is doorgebracht, unieke apparaat-ID’s en andere diagnostische gegevens.

Wanneer u de Service benadert via een mobiel apparaat, kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen, waaronder het type mobiel apparaat dat u gebruikt, de unieke ID van uw mobiele apparaat, het IP-adres van uw mobiele apparaat, uw mobiel besturingssysteem, het type mobiele internetbrowser dat u gebruikt, unieke apparaat-ID’s en andere diagnostische gegevens.

3. Rechtsgrondslag voor Verwerking (AVG)

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een geldige rechtsgrondslag hebben op grond van artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De volgende rechtsgrondslagen zijn van toepassing:

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, of voor het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek.

• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): wanneer u ons uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven voor een of meer specifieke verwerkingsdoeleinden. U heeft te allen tijde het recht uw toestemming in te trekken.

• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust.

• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde, tenzij uw belangen of grondrechten zwaarder wegen.

• 
  

4. Trackingtechnologieën en Cookies

Wij gebruiken Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om activiteit op onze Service bij te houden en bepaalde informatie op te slaan. Gebruikte trackingtechnologieën zijn beacons, tags en scripts om informatie te verzamelen en bij te houden en om onze Service te verbeteren en te analyseren.

Wij plaatsen alleen niet-essentiële cookies (zoals analytische of marketingcookies) na uw uitdrukkelijke toestemming via onze cookiebanner, overeenkomstig de vereisten van de AVG en de Telecommunicatiewet. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

De technologieën die wij gebruiken, omvatten:

Soorten Cookies

Noodzakelijke / Essentiële Cookies

Type: Sessiecookies — Beheerd door: Ons

Doel: Deze cookies zijn essentieel om u de via de Website beschikbare services aan te bieden en u in staat te stellen bepaalde functies te gebruiken. Ze helpen bij het authenticeren van gebruikers en het voorkomen van frauduleus gebruik van gebruikersaccounts. Zonder deze cookies kunnen de door u gevraagde services niet worden geleverd.

Acceptatiecookies voor Cookiebeleid

Type: Permanente cookies — Beheerd door: Ons

Doel: Deze cookies registreren of gebruikers het gebruik van cookies op de Website hebben geaccepteerd.

Functionaliteitscookies

Type: Permanente cookies — Beheerd door: Ons

Doel: Met deze cookies kunnen wij keuzes onthouden die u maakt wanneer u de Website gebruikt, zoals het onthouden van uw inloggegevens of taalvoorkeur. Het doel van deze cookies is om u een meer persoonlijke ervaring te bieden en te voorkomen dat u uw voorkeuren elke keer opnieuw moet invoeren.

5. Gebruik van Uw Persoonsgegevens

Het Bedrijf kan persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Verlening en onderhoud van onze Service, inclusief het monitoren van het gebruik van onze Service.

• Beheer van uw Account: het beheren van uw registratie als gebruiker van de Service.

• Uitvoering van een overeenkomst: het ontwikkelen, naleven en uitvoeren van de koopovereenkomst voor de producten, artikelen of diensten die u heeft gekocht of van enige andere overeenkomst met ons via de Service.

• Contact met u opnemen: contact opnemen via e-mail, telefoongesprekken, sms of andere equivalente vormen van elektronische communicatie, zoals pushmeldingen van een mobiele applicatie over updates of informatieve mededelingen met betrekking tot de functionaliteiten, producten of gecontracteerde services, inclusief beveiligingsupdates.

• Nieuwsberichten en aanbiedingen: u voorzien van nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie over andere goederen, services en evenementen die wij aanbieden die vergelijkbaar zijn met die welke u al heeft gekocht of waarbij u heeft geïnformeerd, tenzij u heeft aangegeven dergelijke informatie niet te willen ontvangen.

• Beheer van uw verzoeken: bijwonen en beheren van uw verzoeken aan ons.

• Bedrijfsoverdrachten: uw informatie evalueren of gebruiken in verband met een fusie, vervreemding, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van een deel van of al onze activa.

• Andere doeleinden: gegevensanalyse, identificatie van gebruikstrends, bepaling van de effectiviteit van onze promotionele campagnes en evaluatie en verbetering van onze Service, producten, services, marketing en uw ervaring.

  
  

Delen van Uw Persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens in de volgende situaties delen:

• Met Verwerkers: wij kunnen uw persoonsgegevens delen met verwerkers om het gebruik van onze Service te monitoren en te analyseren, of om contact met u op te nemen. Met iedere verwerker sluiten wij een verwerkersovereenkomst als vereist door de AVG.

• Bij bedrijfsoverdrachten: wij kunnen uw persoonsgegevens delen of overdragen in verband met een fusie, verkoop van activa, financiering of overname van een deel van of ons gehele bedrijf.

• Met gelieerde ondernemingen: wij kunnen uw informatie delen met onze gelieerde ondernemingen, waarbij wij eisen dat die gelieerde ondernemingen dit Privacybeleid naleven.

• Met zakelijke partners: wij kunnen uw informatie delen met onze zakelijke partners om u bepaalde producten, services of promoties aan te bieden.

• Met uw toestemming: wij kunnen uw persoonsgegevens voor elk ander doel openbaar maken met uw toestemming.

  
  

6. Bewaring van Uw Persoonsgegevens

Het Bedrijf bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet. Wij bewaren en gebruiken uw persoonsgegevens voor zover noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze juridische overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Gebruiksgegevens worden over het algemeen voor een kortere periode bewaard, tenzij deze gegevens worden gebruikt om de beveiliging of functionaliteit van onze Service te versterken of wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens langer te bewaren.

7. Overdracht van Uw Persoonsgegevens

Uw informatie, inclusief persoonsgegevens, wordt verwerkt op de bedrijfslocaties van het Bedrijf en op alle andere plaatsen waar de betrokken partijen zich bevinden. Dit betekent dat deze informatie kan worden overgedragen aan en opgeslagen op computers buiten uw provincie, land of andere gouvernementele jurisdictie.

Wanneer uw gegevens worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgt het Bedrijf ervoor dat er passende waarborgen aanwezig zijn overeenkomstig Hoofdstuk V van de AVG. Dit omvat de toepassing van:

• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie; of

• Standaard contractbepalingen (Standard Contractual Clauses) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie.

  
  

8. Uw Rechten als Betrokkene

Als betrokkene in de zin van de AVG heeft u de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): u heeft het recht om een kopie te vragen van de persoonsgegevens die wij over u verwerken.

• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u heeft het recht onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren of onvolledige gegevens aan te laten vullen.

• Recht op wissing (‘recht op vergetelheid’, art. 17 AVG): u heeft het recht te verzoeken uw persoonsgegevens te wissen, behoudens wettelijke verplichtingen om de gegevens te bewaren.

• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): u heeft het recht te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.

• Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG): u heeft het recht uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, of deze rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen.

• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van gerechtvaardigd belang, inclusief profilering.

• Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht die toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.

• Recht om een klacht in te dienen: u heeft het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), te bereiken via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@lumee.app. Wij reageren op uw verzoek binnen één maand na ontvangst, overeenkomstig de vereisten van de AVG.

9. Wissing van Uw Persoonsgegevens

U heeft het recht te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld, wissen. Onze Service kan u de mogelijkheid bieden bepaalde informatie over uzelf te verwijderen vanuit de Service zelf.

U kunt uw informatie te allen tijde bijwerken, wijzigen of verwijderen door in te loggen op uw Account (indien u er een heeft) en de instellingen te bezoeken waarmee u uw persoonsgegevens kunt beheren. U kunt ook contact met ons opnemen om te verzoeken om toegang tot, correctie van of verwijdering van persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt. Houd er echter rekening mee dat wij bepaalde informatie moeten bewaren wanneer wij daartoe een wettelijke verplichting of rechtmatige basis hebben.

10. Openbaarmaking van Uw Persoonsgegevens

Zakelijke Transacties

Als het Bedrijf betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen. Wij zullen u op de hoogte stellen voordat uw persoonsgegevens worden overgedragen en onderworpen worden aan een ander privacybeleid.

Wetshandhaving en Overheidsinstanties

Onder bepaalde omstandigheden kan het Bedrijf verplicht zijn uw persoonsgegevens te verstrekken indien dit wettelijk vereist is of in reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties (bijv. een rechtbank of overheidsinstantie). Dit geschiedt uitsluitend op basis van een rechtsgeldige grondslag.

Overige Wettelijke Vereisten

Het Bedrijf kan uw persoonsgegevens openbaar maken in de oprechte overtuiging dat een dergelijke handeling noodzakelijk is om:

• Te voldoen aan een wettelijke verplichting

• De rechten of het eigendom van het Bedrijf te beschermen en te verdedigen

• Mogelijke misstanden in verband met de Service te voorkomen of te onderzoeken

• De persoonlijke veiligheid van gebruikers van de Service of het publiek te beschermen

• Te beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid

  
  

11. Beveiliging van Uw Persoonsgegevens

De beveiliging van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, zoals vereist door artikel 32 AVG. Echter, onthoud dat geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel wij ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

12. Privacy van Minderjarigen

Onze Service is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Overeenkomstig artikel 8 van de AVG verwerken wij niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder geldige toestemming van de ouder of wettelijke voogd.

Als u een ouder of voogd bent en u er weet van krijgt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Als wij er weet van krijgen dat wij persoonsgegevens hebben verzameld van personen jonger dan 16 jaar zonder verificatie van ouderlijke toestemming, nemen wij stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.

13. Links naar Andere Websites

Onze Service kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van derden klikt, wordt u doorgestuurd naar de site van die derde. Wij raden u sterk aan het privacybeleid te lezen van elke site die u bezoekt. Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van sites of services van derden.

14. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen.

Wij zullen u via e-mail en/of een prominente kennisgeving op onze Service op de hoogte stellen voordat de wijziging van kracht wordt en de datum van “Laatst bijgewerkt” bovenaan dit Privacybeleid bijwerken.

U wordt geadviseerd dit Privacybeleid regelmatig te lezen op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid zijn van kracht wanneer zij op deze pagina worden geplaatst.

15. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of gebruik wilt maken van uw rechten als betrokkene, kunt u contact met ons opnemen:

• Per e-mail: privacy@lumée.com

• Via onze website: www.lumée.com

  
  

Wij streven ernaar te reageren op alle verzoeken en klachten binnen één maand, overeenkomstig de vereisten van de AVG.